1. Провеждане на консултация с лекар/представител на БУЛГЕН
Извършва се консултация на майката/родителска двойка относно същността, възможностите и перспективите на стволовите клетки, отделени от пулпата на зъб, както извършването на екстрахирането (вземането) на зъба. При необходимост се провежда допълнителна консултация със стоматолог.

2. Оформяне на пакета документи
Оформяне на пакета документи (договор с приложенията, копие от личната/ните карта/и на майката/родителската двойка). Пакета документи трябва да е оформен в два екземпляра и разписан от майката/родителската двойка.

3. Екстрахиране (вземане) и постъпване на зъба в БУЛГЕН
Подходящ вид зъби са млечните кучешки и/или резец - зъбките показани със сиво на рисунката.
Зъбчето е необходимо да се извади от стоматолог преди неговото естественно падане – най-удачен момент е когато зъбчето започне да се клати в четирите посоки без да се изчаква напълно свободното му разклащане и последващо падане. Подходящ период е 4 – 6 годишната възраст на детето.
Зъбчето/зъбките се поставят в комплекта за транспортиране заедно с формуляра за вземане който се попълва от стоматолога/родителя. Към комплекта за транспортиране е приложена инструкция.

БУЛГЕН при необходимост координира с избрания от майката/родителската двойка стоматолог екстрахирането (вземането).

След извършване на екстрахирането (вземането) зъбчето трябва да пристигне в “Тъканна банка БУЛГЕН” АД в срок до 36 часа от момента на екстрахирането (вземането) поставен в комплекта за транспортиране. Времето за транспортиране е критичен фактор.

Транспортирането може да се извърши лично от майката/родителскта двойка или от куриерска фирма с която БУЛГЕН има сключен договор.

4. Процедури по обработка на зъба, отделяне на стволовите клетки, извършване на изследвания и анализ на годността на отделените стволови клетки. Замразяване на стволовите клетки.
След получаване на зъбчето в БУЛГЕН, се извършва:
- удостоверяване на целостта на комплекта за транспортиране;

- поредица от дейности по обработка на зъбчето за извличане на стволовите клетки и тяхното намножаване;
- специфични изследвания на отделените МСК за установяване на процентното съдържания на стволовите клетки, както и тяхната жизненост.

Отделените стволови клетки се обработват с крио протектанти, извършва се контролирано замразяване с течен азот по специален алгоритъм, след което замразените стволови клетки се съхраняват в условията на течен азот или азотни пари при температура -196оС.

5. Извършване на окончателно заключение за годността на отделените стволови клетки и издаване на удостоверение.
Окончателното заключение за годността се извършва след извършването на всички действия по извличането, намножаването и изследването на МСК - обикновенно след 30 работни дни от постъпването на зъбчето в БУЛГЕН. Издава се удостоверение за успешно замразяване на стволовите клетки.